Conditions Générales de nos services :

  • Les bagages doivent être prêts impérativement  à 8H00, si les bagages ne sont pas prêts le chauffeur  n’attendra pas car il sera en retard pour les autres  pèlerins.
  • Le chauffeur ne passe pas forcement dans tous les gites. Si vous êtes "allergique au téléphone" inutile de déposer vos bagages avec un petit mot sans nous avoir contacté. Le chauffeur ne vous ayant pas inscrit sur sa feuille de route votre bagage ne sera pas pris en charge.
  • Les chauffeurs ne sont pas responsables de vos humeurs. Pour tout problème il y a un responsable au bureau qui règlera tous les litiges.
  • Les objets que vous avez oubliés dans les gites peuvent vous être ramenés. Si vous êtes client, ils vous seront ramenés gracieusement. Pour les non-clients le tarif est de 8€ en sachant que vous n’êtes pas prioritaires.
  • Si le paiement ne se trouve pas sur le bagage, le chauffeur ne prendra pas ce dernier en charge.
  •  Le chauffeur ne prendra pas les petits sacs accrochés en rajout à vos bagages, sauf si le bureau a été prévenu.
  • La Coquille ne dessert que les hébergements sur le chemin.
  • Le poids maximum est de 15 kg par bagage, les chauffeurs seront équipés de balance. Au delà de 17 kg une taxe de 2.00 € par kg supplémentaire sera demandée, ou les clients devront  faire le nécessaire pour alléger leur bagage. Si rien n’est fait le chauffeur ne prendra pas les bagages.
  • Nous ne sommes pas responsables en cas de perte, de vol, ou de casse, des objets de valeur (Ordinateurs, téléphone portable, médicaments ...), sauf si la Coquille est prévenue.
  • Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’arrêt du client, sauf pour raison de santé ou familiale.
  • Les portables sont mis à votre disposition pour vous aider, nous ne donnerons pas la position de vos bagages, hormis en cas de dépassement des horaires qui est de 17H30
  • Nous vous fournissons les étiquettes, un seul nom pour les groupes est tolèré (celui donné pour la réservation dans les gites).
  • Des facturettes de paiement seront mises dans les enveloppes pour les occasionnels.